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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】客戶反映以前可以正常登陸公司電話銀行，但為什么新線投產(chǎn)后我不能登陸？

答案：新線投產(chǎn)后公司客戶登陸電話銀行需要輸入客戶號(hào)、操作員代碼及電話銀行密碼。因?yàn)樾戮€投產(chǎn)后客戶號(hào)會(huì)改變，客戶輸入新線客戶號(hào)來(lái)...

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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】若某一操作員下存在多個(gè)關(guān)聯(lián)賬戶，且賬戶的后七位相同，當(dāng)在電話銀行中選擇賬戶時(shí)怎么辦？

答案：若客戶輸入的賬號(hào)后七位在系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)有相同數(shù)據(jù)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)再次提示“請(qǐng)輸入賬號(hào)，以#號(hào)鍵結(jié)束”，此時(shí)客戶只需將全部賬號(hào)輸入即...

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】新線電話銀行是否支持公司客戶跨地區(qū)登陸？

答案：新線電話銀行支持公司客戶跨地區(qū)登陸。