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單項(xiàng)選擇題

了解客戶基本信息重點(diǎn)在于：客戶身份背景、客戶資金來(lái)源、（）、客戶主要需求等。

A.客戶地址
B.客戶使用產(chǎn)品
C.客戶投資偏好和經(jīng)驗(yàn)
D.客戶他行資金

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單項(xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人是貴賓理財(cái)中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)組織、經(jīng)營(yíng)、管理和（）的具體實(shí)施者。

A.監(jiān)督
B.協(xié)調(diào)
C.指導(dǎo)
D.授權(quán)

單項(xiàng)選擇題

在網(wǎng)點(diǎn)的日常運(yùn)營(yíng)過程中，一般情況下，由（）先進(jìn)行投訴處理。

A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B.營(yíng)業(yè)經(jīng)理
C.柜員
D.大堂經(jīng)理