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判斷題

稅務(wù)人員在與納稅人交談時，應(yīng)親切微笑，態(tài)度誠懇熱情，言語表述清晰，視線應(yīng)關(guān)注對方。

答案：正確

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首問責(zé)任人對轉(zhuǎn)辦事項要做好跟蹤處理，及時督促轉(zhuǎn)辦接收人按時給予回復(fù)；轉(zhuǎn)辦事項到期未回復(fù)的，首問責(zé)任人要及時催辦。

答案：正確

非正常戶解除應(yīng)在10個工作日內(nèi)辦結(jié)。

答案：正確