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單項(xiàng)選擇題

發(fā)生辦稅服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)積極應(yīng)對(duì)，保持真誠(chéng)態(tài)度解決問(wèn)題，要制定應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理的是（）。

A.過(guò)度沖突
B.激烈矛盾
C.突發(fā)事件
D.重大事項(xiàng)

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單項(xiàng)選擇題

為減少服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，在重大節(jié)日或辦稅服務(wù)人員職務(wù)變動(dòng)、崗位調(diào)整、家庭及個(gè)人發(fā)生重大事項(xiàng)時(shí)，監(jiān)察部門(mén)應(yīng)提示其嚴(yán)守（）。

A.崗位職責(zé)
B.執(zhí)法規(guī)定
C.保密條例
D.廉政紀(jì)律

單項(xiàng)選擇題

對(duì)辦稅服務(wù)人員的違紀(jì)行為，誠(chéng)心接受批評(píng)，整改到位的，予以了結(jié)；整改不力或群眾仍有反映的，按照相關(guān)規(guī)定，（）。

A.予以追究
B.加重處罰
C.移交司法部門(mén)
D.移送監(jiān)察部門(mén)