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多項選擇題

對納稅服務投訴說法正確的有（）。

A、納稅人匿名投訴，但有明確的被投訴人，投訴內容典型，稅務機關必須受理
B、上級稅務機關認為有必要，可以直接受理應由下級稅務機關受理的納稅服務投訴
C、上級機關認為有必要，也不能代替下級稅務機關受理納稅服務投訴
D、上級機關認為下級稅務機關應當受理投訴而沒有受理的，可以責令其受理

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多項選擇題

納稅人投訴的渠道包括（）。

A、當面投訴
B、信函投訴
C、電話投訴
D、網上投訴

多項選擇題

納稅人認為稅務機關在履行納稅服務職責中未依法執(zhí)行有關政策，侵害納稅人的合法權益而投訴，一般包括（）情況。

A、泄露納稅人商業(yè)秘密或個人隱私
B、擅自要求納稅人提供規(guī)定外的資料
C、妨礙納稅人形式納稅申報方式選擇權
D、妨礙納稅人依法要求行政處罰聽證