多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要定期對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的工作情況進(jìn)行檢查，除了解客戶(hù)經(jīng)理對(duì)所管轄客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)情況外，還應(yīng)及時(shí)掌握（）。

A.客戶(hù)經(jīng)理是否了解客戶(hù)和工商銀行各級(jí)簽訂的服務(wù)和產(chǎn)品種類(lèi)、名稱(chēng)、內(nèi)容、期限、承諾等
B.客戶(hù)的穩(wěn)定狀態(tài)
C.客戶(hù)的結(jié)算服務(wù)及產(chǎn)品的售后服務(wù)
D.分析客戶(hù)現(xiàn)實(shí)價(jià)值

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多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展、產(chǎn)品的創(chuàng)新和市場(chǎng)的變化，對(duì)客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，（）要及時(shí)批閱給客戶(hù)經(jīng)理學(xué)習(xí)，提高客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)水平。

A.業(yè)務(wù)相關(guān)文件
B.管理規(guī)定
C.上級(jí)行工作措施
D.關(guān)系員工利益事項(xiàng)

多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人管理客戶(hù)經(jīng)理并不是靜態(tài)的，必須根據(jù)客戶(hù)結(jié)構(gòu)、數(shù)量以及客戶(hù)經(jīng)理自身的情況隨時(shí)作出調(diào)整，主要包括客戶(hù)經(jīng)理（）。

A.上崗管理
B.學(xué)歷管理
C.在崗管理
D.性格管理

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網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人管理客戶(hù)經(jīng)理并不是靜態(tài)的，必須根據(jù)客戶(hù)結(jié)構(gòu)、數(shù)量以及客戶(hù)經(jīng)理自身的情況隨時(shí)作出調(diào)整，主要包括客戶(hù)經(jīng)理（）。

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