A.識(shí)別引導(dǎo) B.交叉銷售 C.關(guān)系維護(hù) D.接觸營(yíng)銷 E.業(yè)務(wù)處理
A.執(zhí)行服務(wù)規(guī)范 B.細(xì)化服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) C.開展服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)和評(píng)價(jià) D.提升服務(wù)水平 E.開展持續(xù)營(yíng)銷,增加中間業(yè)務(wù)收入
A.中高端客戶等待客戶經(jīng)理 B.中高端客戶等待辦理柜臺(tái)業(yè)務(wù) C.中高端客戶處理個(gè)人事務(wù)或進(jìn)行一般性溝通 D.中高端客戶臨時(shí)休息 E.中高端客戶辦理非現(xiàn)金業(yè)務(wù)