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單項選擇題

大堂經(jīng)理要觀察客戶的外貌特征和神情舉止，同時也要注意了解客戶（）來判斷是否為優(yōu)質(zhì)客戶。

A.辦理業(yè)務(wù)類型
B.個性特征
C.年齡特征
D.職業(yè)類型

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單項選擇題

為了營造良好的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)銷售氛圍，我們可以通過規(guī)范折頁擺放、規(guī)整廳堂和柜面物品擺放、充分利用（）等位置，借助LED/LCD等打造全方位的客戶視覺營銷系統(tǒng)。

A.墻面、櫥窗
B.柜臺、柱子
C.門楣、玻璃門
D.咨詢臺、填單臺

單項選擇題

請找出對銀行大堂經(jīng)理工作正確的描述？（）

A.小工
B.跑堂
C.大管家
D.其他