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問答題

【簡答題】采集買房客戶信息時(shí)應(yīng)注意哪些要點(diǎn)？

答案：基本聯(lián)系資料，房屋求購位置，地段，戶型，面積，樓型，朝向，樓層，建設(shè)年代，周邊環(huán)境，公共設(shè)施配套，預(yù)算費(fèi)用，購房付款方式...

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【簡答題】電話接待客戶的流程是什么？

答案：

（1）問候。
（2）回答咨詢。
（3）記錄來電者基本資料。
（4）感謝來電者。
（5）信息錄入。

【簡答題】到店接待客戶的流程是什么？

答案：（1）站立迎接，微笑待人，使用標(biāo)準(zhǔn)問候語。
（2）引領(lǐng)客戶入座，并將茶水放到客戶面前。
（3）確定接...