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單項選擇題

對分析型的客戶，應該（）。

A.使用通俗的非專業(yè)性的語言
B.使用正規(guī)的專業(yè)性的語言
C.通俗語言和專業(yè)性語言混合使用
D.以上都不正確

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單項選擇題

接電話時應該哪只手拿話筒（）。

A.左手
B.右手
C.兩手皆可
D.以上都不正確

單項選擇題

客戶進店時，銷售人員應該怎么做（）。

A.主動上前接待
B.干自己的事情，等客戶叫
C.通過客戶的著裝、行為、語言等主動揣摩客戶
D.以上都不正確