A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)保持與農(nóng)合機(jī)構(gòu)應(yīng)急管理小組聯(lián)絡(luò)人的聯(lián)系
B.在確認(rèn)網(wǎng)上銀行、電話銀行等電子渠道可以正常辦理業(yè)務(wù)后，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)引導(dǎo)客戶通過(guò)電子渠道辦理業(yè)務(wù)
C.柜員在無(wú)法確定恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)時(shí)間的情況下，應(yīng)留下客戶聯(lián)系電話，以便在恢復(fù)營(yíng)業(yè)后及時(shí)通知客戶
D.當(dāng)出現(xiàn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)無(wú)法自行解決的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)依照系統(tǒng)報(bào)障或業(yè)務(wù)咨詢流程及時(shí)向上級(jí)反映
E.柜員對(duì)于已辦理但暫時(shí)無(wú)法完全確認(rèn)交易結(jié)果的業(yè)務(wù)，應(yīng)根據(jù)交易類型采取不同應(yīng)急處理方式