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問答題
【簡答題】化解顧客憤怒的技巧
答案：
第一，做一個好的聽眾；
第二，表達(dá)同情和理解；
第三，基本達(dá)成一致；
第四，立即道歉。
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第三，基本達(dá)成一致；
第四，立即道歉。
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問答題
【簡答題】顯示商品的基本要領(lǐng)是什么？
答案：
能現(xiàn)實(shí)商品的全貌特點(diǎn)，外貌形狀，方便挑選；掌握正確的方法，現(xiàn)實(shí)商品要使顧客既看的清，又不使商品受污損，而顧客又能獲得一種...
