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單項(xiàng)選擇題

優(yōu)化整合操作流程，提高業(yè)務(wù)辦理效率；建立（），實(shí)行（）。

A.彈性服務(wù)制度；統(tǒng)一排班
B.標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)制度；統(tǒng)一排班
C.彈性服務(wù)制度；彈性排班
D.標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)制度；彈性排班

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單項(xiàng)選擇題

辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)時(shí)柜員及時(shí)提醒客戶(hù)清點(diǎn)核對(duì)，提示客戶(hù)（），注重語(yǔ)言私密性。

A.帶齊各類(lèi)隨身物品
B.注意人身財(cái)產(chǎn)安全
C.確認(rèn)現(xiàn)金數(shù)量無(wú)誤
D.小心謹(jǐn)防電信詐騙

單項(xiàng)選擇題

不定期組織舉辦針對(duì)（）的專(zhuān)題活動(dòng)。

A.私行客戶(hù)
B.貴賓客戶(hù)
C.沃德客戶(hù)
D.代發(fā)客戶(hù)