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單項(xiàng)選擇題

以下哪個(gè)選項(xiàng)不是大堂經(jīng)理必備的技能之一（）

A.及時(shí)發(fā)現(xiàn)廳堂存在的問題
B.合理化解客戶問題
C.快速處理客戶糾紛
D.維護(hù)廳堂內(nèi)客戶的人身安全

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單項(xiàng)選擇題

定編超過（）人的網(wǎng)點(diǎn)有相當(dāng)于網(wǎng)點(diǎn)副職級別的大堂服務(wù)人員從事現(xiàn)場服務(wù)管理。

A.15
B.20
C.25
D.30

單項(xiàng)選擇題

柜員辦理業(yè)務(wù)需（）

A.熟練、準(zhǔn)確、快捷、高效
B.熟練、準(zhǔn)確、誠信、高效
C.熟練、誠信、快捷、高效
D.熟練、準(zhǔn)確、快捷、誠信