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單項選擇題

（）是大堂經(jīng)理要高度重視對突發(fā)事件的處理，及時掌握情況，采取果斷措施，做好化解工作，防止事態(tài)擴大，最大程度地減少危害和損失。

A、快速有效
B、及時報告
C、積極穩(wěn)妥
D、保守銀行和客戶秘密

你可能感興趣的試題

單項選擇題

突發(fā)事件應(yīng)對的一般程序，首先應(yīng)是（）。

A、啟動應(yīng)急預案
B、確認突發(fā)事件的狀態(tài)
C、適時公布事件的真相
D、查明事件的真是原因

單項選擇題

突發(fā)事件是指營業(yè)網(wǎng)點無法準確預測發(fā)生，與客戶服務(wù)密切現(xiàn)關(guān)，影響營業(yè)網(wǎng)點正常營業(yè)秩序，需立即處置的事件，包括（）。

A、自然災害
B、系統(tǒng)故障
C、治安案件
D、以上皆是