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單項選擇題

銀行網(wǎng)點現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)一般距離（）較近，以便于有效進行業(yè)務(wù)分流，減輕現(xiàn)金柜臺壓力。

A、自助區(qū)
B、電子銀行區(qū)
C、非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)
D、理財區(qū)

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單項選擇題

營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)的客戶咨詢引導區(qū)是客戶實現(xiàn)業(yè)務(wù)預(yù)處理的重要區(qū)域，是實施（）的關(guān)鍵和起始點。

A、客戶分流
B、指引填單
C、咨詢引導
D、投訴處理

單項選擇題

對于設(shè)立了停車場的營業(yè)網(wǎng)點，必須在停車場內(nèi)配備（），且將其懸掛于停車場方便取用之處。

A、滅火器
B、洗車工具
C、車位標識牌
D、方向盤鎖具