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單項(xiàng)選擇題

按照大堂經(jīng)理客戶(hù)引導(dǎo)分流方法要求，對(duì)于非貴賓客戶(hù)辦理現(xiàn)金存款業(yè)務(wù)的，除客戶(hù)另有要求外，（）以上的應(yīng)幫助可以叫號(hào)辦理。

A、2萬(wàn)元
B、5萬(wàn)元
C、10萬(wàn)元
D、任何金額

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單項(xiàng)選擇題

按照大堂經(jīng)理客戶(hù)引導(dǎo)分流方法要求，大堂經(jīng)理在接待客戶(hù)咨詢(xún)時(shí)，首先應(yīng)進(jìn)行（）。

A、銀行卡類(lèi)別識(shí)別
B、客戶(hù)特征識(shí)別
C、業(yè)務(wù)種類(lèi)識(shí)別
D、金額區(qū)分

單項(xiàng)選擇題

根據(jù)大堂經(jīng)理客戶(hù)分流工作要求，現(xiàn)金柜臺(tái)平均等候客戶(hù)超過(guò)（）時(shí)，應(yīng)考慮通過(guò)再次分流引導(dǎo)或增加臨時(shí)現(xiàn)金窗口來(lái)減輕排隊(duì)壓力。

A、3人
B、3至5人
C、5人
D、5人以上