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單項選擇題

成品油市場競爭日益加劇，加油站要在競爭中取得競爭優(yōu)勢，其關(guān)鍵是（）。

A、油品質(zhì)量
B、外觀形象
C、客戶資源
D、環(huán)境衛(wèi)生

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單項選擇題

目前加油站市場份額的競爭主要表現(xiàn)在對（）的全面爭奪。

A、油品資源
B、客戶
C、員工
D、地理位置

單項選擇題

加油站能否擁有優(yōu)勢的客戶資源，取決于客戶在消費過程中體驗到的對于油品和服務(wù)的（）。

A、價格優(yōu)勢
B、質(zhì)量優(yōu)勢
C、滿意程度
D、期望值