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多項選擇題

衡量服務質量的關鍵因素包括（）。

A.有形資產
B.可信賴感
C.責任感
D.保證
E.感情

你可能感興趣的試題

多項選擇題

以下選項中，屬于成功推銷人員的外在特征的是（）。

A.全力以赴
B.廣泛的興趣
C.樂觀的心態(tài)
D.高度自信
E.談吐清晰

多項選擇題

談判計劃的要求包括（）。

A.可行性
B.合理性
C.實用性
D.準確性
E.靈活性