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問答題

【簡答題】簡述售前、中、后服務(wù)內(nèi)容。

答案：售前：
1.廣告宣傳
2.推銷環(huán)境布置
3.提供多種方便
4.開設(shè)培訓(xùn)班

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【簡答題】簡述推銷服務(wù)的分類。

答案： 1.按服務(wù)時(shí)序分售前、售中、售后服務(wù)。
2.按服務(wù)的性質(zhì)分類，可分為技術(shù)性、非服務(wù)。
3.按服務(wù)的地點(diǎn)分...

【簡答題】怎樣樹立正確的服務(wù)觀念？

答案：

1.顧客的客觀要求
2.是市場競爭對企業(yè)和推銷人員提出的基本要求
3.是商品本身的技術(shù)復(fù)雜程度日益增強(qiáng)的要求。