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單項選擇題

如果充足的話會使人產(chǎn)生滿足，但不充足也不會使人產(chǎn)生不滿的質(zhì)量特性是（）

A.魅力特性
B.必須特性
C.線性特性
D.一元特性

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單項選擇題

內(nèi)外部的故障費用是指（）

A.有形損失
B.外部無形損失
C.無形損失
D.內(nèi)部損失

單項選擇題

在銷售和使用過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺陷而發(fā)生的由制造企業(yè)支付的一切費用的總和是（）

A.內(nèi)部故障成本
B.外部故障成本
C.鑒定成本
D.預防成本