A.價值觀 B.文化 C.知識 D.績效
A.組織的環(huán)境包括內(nèi)部和外部因素 B.組織的環(huán)境與其目標和戰(zhàn)略方向相關(guān) C.組織的環(huán)境將影響其實現(xiàn)質(zhì)量管理體系預(yù)期結(jié)果 D.組織的環(huán)境包括需要考慮的正面和負面要素或條件
A.當?shù)厝嗣裾?br /> B.顧客 C.行業(yè)協(xié)會 D.競爭廠家