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多項(xiàng)選擇題

零輔幣兌換業(yè)務(wù)“神秘人”暗訪工作所查內(nèi)容包括（）。

A.零輔幣標(biāo)識(shí)牌擺放
B.是否存在推諉拒絕現(xiàn)象
C.能否滿足客戶兌換要求
D.在不能滿足客戶兌換的情況下能否主動(dòng)提示客戶預(yù)約服務(wù)

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單項(xiàng)選擇題

零輔幣兌換業(yè)務(wù)一期公開網(wǎng)點(diǎn)（）。

A.23
B.20
C.9
D.14

單項(xiàng)選擇題

農(nóng)商銀行所有網(wǎng)點(diǎn)均需設(shè)立“零輔幣兌換窗口”并在柜臺(tái)顯要位置擺放（）。

A.零輔幣兌換業(yè)務(wù)宣傳折頁(yè)
B.零輔幣兌換業(yè)務(wù)宣傳畫
C.零輔幣兌換業(yè)務(wù)標(biāo)示牌
D.零輔幣兌換業(yè)務(wù)宣傳單