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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】采集過(guò)程中遇到客戶很忙，怎么辦？

答案：在上門(mén)采集時(shí)，我們會(huì)經(jīng)常遇到客戶正在整理商品、打掃衛(wèi)生、有顧客上門(mén)等忙碌情況，為此，客戶經(jīng)理應(yīng)做到：
（1）合...

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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】客戶需求信息失真的表現(xiàn)有哪些？

答案：（1）斷貨現(xiàn)象使客戶預(yù)期需求增大。當(dāng)卷煙供不應(yīng)求或出現(xiàn)臨時(shí)斷檔時(shí)，消費(fèi)者往往走訪多戶尋求所需卷煙，給客戶造成越斷貨消費(fèi)者...

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】怎樣做好信息“采”、“管”、“用”三方面工作？

答案：（1）“采”應(yīng)突出信息規(guī)范性。
一是規(guī)范采集標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格按照卷煙市場(chǎng)信息員工作規(guī)范規(guī)定標(biāo)...