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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】在網(wǎng)上銀行辦理國(guó)際借記卡到期換卡，為何輸入驗(yàn)證碼，應(yīng)如何輸入？

答案：為確認(rèn)客戶在通過(guò)自助渠道申請(qǐng)到期換卡時(shí)卡片未遺失，在辦理網(wǎng)上換卡申請(qǐng)時(shí)需輸入卡片背面簽名欄最后3位數(shù)字的驗(yàn)證碼。

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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】客戶修改國(guó)際借記卡紙質(zhì)對(duì)賬單或取消紙質(zhì)賬單郵寄，通過(guò)哪里可以辦理？

答案：

（1）通過(guò)遠(yuǎn)程銀行中心人工進(jìn)行辦理（金卡客戶由外匯條線辦理，貴賓客戶由金葵花條線辦理）；
（2）通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理。

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】國(guó)際借記卡在網(wǎng)上銀行申請(qǐng)的到期換卡成功后，需要到哪里領(lǐng)卡？

答案：申請(qǐng)到期換卡成功，7天后到開(kāi)戶行領(lǐng)卡。