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單項(xiàng)選擇題

華夏銀行客戶投訴管理辦法中規(guī)定，客戶投訴方式不包括（）

A.現(xiàn)場(chǎng)口頭投訴、意見簿、意見箱
B.95577客服中心投訴、電話投訴、信函投訴
C.媒體投訴、上級(jí)轉(zhuǎn)辦
D.以上都不正確

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單項(xiàng)選擇題

華夏銀行現(xiàn)在開辦的（）儲(chǔ)蓄起存金額為等值10000美元。

A.外幣個(gè)人通知
B.外幣協(xié)議儲(chǔ)蓄
C.外匯卡
D.以上皆不對(duì)

單項(xiàng)選擇題

華夏銀行住房按揭貸款要求借款人必須提供銷售備案證明，主要是防止出現(xiàn)（）

A.開發(fā)商一房二售，買賣環(huán)節(jié)出現(xiàn)虛假
B.貸款到期無法償還
C.借款人沒有還款能力
D.無法按期交房