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多項(xiàng)選擇題
按照《中國農(nóng)業(yè)銀行私人銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理辦法》，顧問咨詢和增值服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)要求，當(dāng)出現(xiàn)包括但不限于以下情況的，對第三方服務(wù)商實(shí)施退出的是（）。
A.服務(wù)商出現(xiàn)核心人員變動，且對其服務(wù)能力造成重要影響的
B.服務(wù)商被行業(yè)主管部門或監(jiān)管部門公開處罰且影響重大的
C.服務(wù)商出現(xiàn)負(fù)面報(bào)道，但不影響服務(wù)商繼續(xù)服務(wù)的
D.一年內(nèi)客戶投訴率超過3%或一年內(nèi)引發(fā)十人以上客戶投訴的
