A.商業(yè)銀行面臨的幾乎所有風險和不確定因素都可能危及自身聲譽 B.所有員工都應(yīng)當深入理解價值理念,恪守內(nèi)部流程,減少可能造成聲譽風險的因素 C.有效的聲譽風險管理是有資質(zhì)的管理人員、高效的風險管理流程和現(xiàn)代信息技術(shù)的綜合能力體現(xiàn) D.聲譽風險是一種多維的風險,具有非常明顯的系統(tǒng)性風險特征 E.聲譽風險可以通過歷史模擬法進行計量和監(jiān)測
A.及時處理投訴和批評 B.對所有已識別風險一視同仁、集中處理 C.增加對客戶、公眾的透明度 D.與媒體保持良好接觸 E.制定危機管理應(yīng)急計劃
A.戰(zhàn)略風險管理成本高,且未來收益難以確定,得不償失 B.良好的戰(zhàn)略風險管理最終會使商業(yè)銀行獲益 C.戰(zhàn)略風險管理是一種長期性管理 D.戰(zhàn)略風險管理強化了商業(yè)銀行對于潛在威脅的洞察力 E.戰(zhàn)略風險管理是一種短期性管理