A.產(chǎn)值中心論 B.銷售中心論 C.成本中心論 D.利潤中心論 E.客戶中心論
A.社會企業(yè)經(jīng)營理念的變化 B.社會生產(chǎn)方式的變化 C.客戶消費觀念的改變 D.客戶投資觀念的變化 E.信息技術(shù)的推動
A.保持冷靜,做深呼吸 B.我是問題的解決者,我要控制住局面 C.我要知道事情的經(jīng)過和真相,所以我不能激動 D.馬上給客戶解釋,分清誰的差錯 E.客戶不滿意,不是我不滿意,我不能受他的影響