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多項選擇題

服務的主要特點包括（）。

A.無形性
B.差異性
C.產品和消費的不可分割性
D.不可保存性
E.可存儲型

你可能感興趣的試題

多項選擇題

工商銀行董事會專門委員會不包括（）

A.戰(zhàn)略委員會
B.風險管理委員會
C.資產負債管理委員會
D.信貸審查委員會
E.審計委員會

單項選擇題

作為全球市值最大的商業(yè)銀行，工商銀行的服務管理工作秉持以（）為中心的服務理念。

A.管理
B.產品
C.客戶
D.員工