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多項選擇題

民生銀行客服知識庫包括的業(yè)務知識有（）。

A.財務管理類
B.薪酬福利類
C.電子渠道類
D.公司、個人類

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多項選擇題

客服業(yè)務工單包括（）

A.投訴處理單
B.業(yè)務協(xié)查單
C.公共業(yè)務單
D.建議/表揚單

多項選擇題

電話銀行繳費賬戶類型僅限繳費賬戶類型本期僅限（）

A.定期一本通
B.活期一本通
C.普通活期
D.借記卡