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單項選擇題

大堂經(jīng)理兩人及兩人以上同時在崗時，應(yīng)堅持（）原則。

A.相互幫助
B.團結(jié)友愛
C.分工與配合相結(jié)合原則
D.共同進步

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單項選擇題

當(dāng)客戶想咨詢業(yè)務(wù)時，大堂經(jīng)理應(yīng)（）

A.直接的解答
B.及時解答并提供相應(yīng)的宣傳資料
C.對客戶愛搭不理
D.及時解答

單項選擇題

后備人員處理完手頭工作，處理好工作臺，攜帶（）來到大堂，開始擔(dān)當(dāng)大堂經(jīng)理。

A.銷售文件夾
B.大堂經(jīng)理工作日志
C.客戶之聲
D.移動柜員夾