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單項選擇題

大堂管理工具主要包括（）

A.移動柜員夾、銷售進度表
B.大堂經(jīng)理工作日志、客戶意向表
C.客戶推薦表、銷售文件夾
D.移動柜員夾、大堂經(jīng)理工作日志

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單項選擇題

當班大堂經(jīng)理需要將當班段內(nèi)的特殊情況在（）中進行記錄。

A.時間段
B.簽名
C.需要記錄的事項
D.客戶屬性

單項選擇題

（）是大堂經(jīng)理在管理大堂時須隨身攜帶和使用的一種文件夾。

A.客戶意向表
B.日程表
C.客戶之聲
D.移動柜員夾