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多項選擇題

銷售推薦的作用有（）

A.分享客戶資源，實現(xiàn)資源共享
B.提升客戶體驗，提高客戶滿意度
C.充分了解客戶需求，提升銷售成功率
D.提高產(chǎn)品銷售量，提升客戶忠誠度和貢獻度

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多項選擇題

尋找客戶的方法包括（）

A.銷售推薦
B.外部營銷
C.大堂攬客
D.存量客戶挖掘

單項選擇題

投訴性質(zhì)分為（）和（）。

A.現(xiàn)場投訴；非現(xiàn)場投訴
B.直接投訴；間接投訴
C.有效投訴；無效投訴