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多項選擇題

高端客戶的識別方式主要有（）

A.客戶主動出示VIP卡
B.大堂經(jīng)理進行人工識別
C.注意觀察客戶乘坐的交通工具、衣著及言談
D.客戶對郵政銀行金融產(chǎn)品有需求，且購買金額能夠達到VIP標準

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多項選擇題

規(guī)范的大堂經(jīng)理接待流程包括（）

A.問候客戶
B.識別客戶
C.引導分流客戶
D.禮貌送別客戶

多項選擇題

識別客戶的方式主要有（）

A.辦理業(yè)務的種類
B.交通工具
C.衣著打扮
D.言談舉止