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單項(xiàng)選擇題

總分行電子銀行信息有關(guān)事項(xiàng)，應(yīng)發(fā)送（）

A.電子銀行部服務(wù)臺(tái)（ID：012340）
B.客戶服務(wù)中心服務(wù)臺(tái)（ID：012341）
C.客戶服務(wù)中心意見箱（ID：012342）
D.客服中心信用卡業(yè)務(wù)專線（ID：012346）

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單項(xiàng)選擇題

“一路放心的服務(wù)安全”是指的五星導(dǎo)航中的（）

A.服務(wù)平臺(tái)星
B.服務(wù)流程星
C.服務(wù)承諾星
D.服務(wù)安全星

單項(xiàng)選擇題

“在線興業(yè)、五星導(dǎo)航”中的“服務(wù)團(tuán)隊(duì)星”指一支專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)為客戶提供（）的團(tuán)隊(duì)服務(wù)。

A.多對(duì)一
B.專業(yè)化
C.全方位
D.以上都對(duì)