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單項(xiàng)選擇題

信用卡換卡業(yè)務(wù)可在電話銀行（）辦理。

A.分轄內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
B.總轄內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
C.電話銀行人工服務(wù)
D.電話銀行自助語(yǔ)音

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單項(xiàng)選擇題

電子銀行部“服務(wù)臺(tái)”接收并處理（）

A.《網(wǎng)上支付直聯(lián)商戶合作協(xié)議》
B.《興業(yè)銀行客戶服務(wù)中心外撥和營(yíng)銷服務(wù)申請(qǐng)表》
C.總、分行相關(guān)業(yè)務(wù)資料
D.《分行電子銀行信息表》

單項(xiàng)選擇題

總分行電子銀行信息有關(guān)事項(xiàng)，應(yīng)發(fā)送（）

A.電子銀行部服務(wù)臺(tái)（ID：012340）
B.客戶服務(wù)中心服務(wù)臺(tái)（ID：012341）
C.客戶服務(wù)中心意見(jiàn)箱（ID：012342）
D.客服中心信用卡業(yè)務(wù)專線（ID：012346）