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單項選擇題

接聽電話時，以下描述錯誤的是（）

A.必須在鈴響3聲內(nèi)接起，并主動自我介紹：“您好，興業(yè)銀行”
B.電話交談時態(tài)度謙和、禮貌、聲音清晰、長話短說，內(nèi)容表述要使對方清楚明了
C.通話完畢應(yīng)主動致謝
D.一般情況是我們先掛電話，應(yīng)先用手輕按掛斷電話，然后放下話筒

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