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判斷題

《客戶之聲》即為傳統(tǒng)意義上的《客戶意見簿》，是郵政銀行與客戶溝通交流的一項(xiàng)重要途徑。

答案：正確

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《客戶投訴記錄表》月末匯總上報(bào)上級(jí)行主管服務(wù)的部門，若無(wú)內(nèi)容，也需要上報(bào)說(shuō)明。

答案：錯(cuò)誤

因押款車原因提前結(jié)束營(yíng)業(yè)或推遲營(yíng)業(yè)，須貼出告示或向上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示關(guān)門一天。

答案：錯(cuò)誤