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判斷題

大堂經(jīng)理須隨身攜帶移動(dòng)柜員夾熱情迎接并問(wèn)候進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)的每一位客戶。

答案：正確

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移動(dòng)柜員夾中需放置的物品主要包括筆、名片、客戶推薦表、客戶意向表、產(chǎn)品資費(fèi)表、客戶投訴記錄表、重點(diǎn)產(chǎn)品宣傳資料、其他與大堂管理有關(guān)的物品。

答案：正確

使用大堂經(jīng)理工作日志，有利于大堂經(jīng)理之間的工作交接。

答案：正確