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判斷題

大堂經(jīng)理通過交流發(fā)現(xiàn)客戶對郵政銀行某種產(chǎn)品感興趣時(shí)，應(yīng)立即向客戶索要名片或聯(lián)系方式。

答案：錯(cuò)誤

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大堂管理工具主要包括移動(dòng)柜員夾、大堂經(jīng)理工作日志。

答案：正確

啟用后備大堂經(jīng)理時(shí)，若原大堂經(jīng)理離開，則后備大堂經(jīng)理無須填寫大堂經(jīng)理工作日志。

答案：錯(cuò)誤