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判斷題

后備大堂經(jīng)理在臨時管理大堂時，發(fā)現(xiàn)客戶對某種產(chǎn)品有意向，且當(dāng)時無法向相關(guān)人員進行推薦時，應(yīng)使用客戶意向表。

答案：正確

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后備大堂經(jīng)理在臨時管理大堂時，發(fā)現(xiàn)客戶對某種產(chǎn)品有意向，且當(dāng)時無法向相關(guān)人員進行推薦時，應(yīng)使用移動柜員夾。

答案：錯誤

大堂經(jīng)理通過交流發(fā)現(xiàn)客戶對郵政銀行服務(wù)或某產(chǎn)品感興趣時，應(yīng)首先從移動柜員夾中取出自己的名片，雙手遞交給客戶，并禮貌的向客戶索要名片或聯(lián)系方式。

答案：正確