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單項(xiàng)選擇題

客戶服務(wù)中心的工作充分體現(xiàn)了勞動(dòng)密集與知識(shí)密集，同時(shí)很大程度上體現(xiàn)出（）的特性。

A.腦力勞動(dòng)
B.情緒化勞動(dòng)
C.體力勞動(dòng)
D.專業(yè)知識(shí)

你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

多媒體客戶服務(wù)不包括以下哪項(xiàng)服務(wù)（）。

A.視頻客服
B.網(wǎng)上客服
C.網(wǎng)點(diǎn)客服
D.短信客服

單項(xiàng)選擇題

催繳服務(wù)一般作為（）管理的重要手段。

A.信用卡呆賬
B.信用卡賬戶
C.信用卡欠款
D.信用卡逾期未繳款客戶