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單項選擇題

客戶經(jīng)理在使用信件進行約訪時，應該（）自己的名字

A.打印
B.手寫
C.蓋章
D.按指紋

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多項選擇題

個人客戶要選擇有（）的中國郵政儲蓄銀行客戶及其他行的個人優(yōu)質客戶

A.有較大利潤貢獻
B.有較好滿意度
C.具有開發(fā)潛力
D.有較好忠誠度

多項選擇題

通關直接法獲取對手信息可以（）

A.直接到對方銀行的營業(yè)網(wǎng)點暗訪
B.通過客戶打探
C.官方網(wǎng)站上查詢
D.致電對方的客戶服務中心
E.通關搜索引擎查詢關鍵字