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判斷題

客戶投訴中，上門回復(fù)中要事先和客戶約定時間、地點，并由一名工作人員著工裝，帶身份證進行！

答案：錯誤

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營業(yè)網(wǎng)點自助服務(wù)區(qū)嚴禁采用不干膠直接張貼紙質(zhì)告示、在設(shè)備上直接加貼標簽等方法進行操作使用說明或示意圖、安全提示、客戶咨詢投訴電話等信息的公示。（）

答案：正確

當歹徒可能引爆爆炸物時，現(xiàn)場人員要迅速原地臥倒，做好自我保護。（）

答案：正確