A.一般情況下,一級(jí)分行通過(guò)95580故障平臺(tái)提出事件單,按流程解決問(wèn)題 B.緊急情況下,網(wǎng)點(diǎn)可撥打外幣支持中心電話,告之客戶信息與交易信息,立即查詢錯(cuò)誤類型及解決方案 C.網(wǎng)點(diǎn)第一時(shí)間解決問(wèn)題,對(duì)客戶做好解釋工作 D.嚴(yán)重事故情況需第一時(shí)間上報(bào)總行,總分行共同開展事故調(diào)查工作
A.西聯(lián)匯款收匯 B.定活互轉(zhuǎn) C.購(gòu)買協(xié)議儲(chǔ)蓄和外幣理財(cái)產(chǎn)品 D.外匯卡積分查詢
A.柜面辦理 B.電話銀行 C.個(gè)人網(wǎng)銀 D.手機(jī)銀行