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對(duì)理財(cái)金賬戶客戶關(guān)于賬務(wù)情況的查詢或改正要求,應(yīng)在查詢交易發(fā)生日起()個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù),并按國家有關(guān)法律法規(guī)對(duì)客戶的資信資料保密。
A.5
B.10
C.15
D.20
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工行ATM管理中心、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)需登記“自助設(shè)備沒收磁卡登記簿”,妥善保管被吞沒理財(cái)金賬戶卡,凡()日內(nèi)卡片未領(lǐng)取的,應(yīng)在破壞磁條完整性、剪角破壞卡片后,將卡片上繳管轄行會(huì)計(jì)部門,管轄行按待銷毀憑證規(guī)定程序銷毀。
A.15
B.20
C.25
D.30
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單項(xiàng)選擇題
對(duì)因機(jī)器故障或客戶操作失誤造成工行自動(dòng)柜員機(jī)吞卡的,客戶可在吞卡后()個(gè)工作日(從吞卡次日算起)的營業(yè)時(shí)間內(nèi),持本人有效身份證件到自動(dòng)柜員機(jī)所屬網(wǎng)點(diǎn)辦理領(lǐng)卡手續(xù)
A.1
B.3
C.5
D.7
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