A.以個人住房抵押的,貸款金額最高不超過抵押物價值的70% B.以個人住房抵押的,貸款金額最高不超過抵押物價值的60% C.以個人商用房抵押的,貸款金額最高不超過抵押物價值的60% D.以個人商用房抵押的,貸款金額最高不超過抵押物價值的50%
A.認(rèn)真傾聽客戶投訴,尋找客戶不滿原因 B.確保了解必要信息,引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)移思考 C.微笑冷靜地為客戶提供補(bǔ)救性服務(wù) D.感謝客戶并爭取其他銷售機(jī)會
A.打造工行個人金融業(yè)務(wù)核心競爭力 B.鞏固并不斷提高個人金融業(yè)務(wù)領(lǐng)先地位 C.項(xiàng)目深化提高是要鞏固項(xiàng)目實(shí)施成果 D.推動項(xiàng)目持續(xù)發(fā)展