A.若客戶是上級(jí)時(shí)，應(yīng)該等上級(jí)主動(dòng)伸手，客戶經(jīng)理才伸手握手
B.在沒有充分了解客戶的需求之前，不要先介紹產(chǎn)品
C.若客戶是長輩時(shí)，客戶經(jīng)理一般主動(dòng)伸手與客戶握手
D.要尊重客戶，熱情有禮，展示出銀行客戶經(jīng)理的良好職業(yè)修養(yǎng)

A.準(zhǔn)確告知客戶相關(guān)業(yè)務(wù)的規(guī)章制度及客戶與銀行間風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任的劃分
B.主動(dòng)告知客戶不得將有價(jià)單證、銀行密碼交個(gè)人客戶經(jīng)理等銀行員工保管
C.主動(dòng)向客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示
D.提醒客戶不隨意向銀行其他員工透露其個(gè)人重要信息