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單項選擇題

按照客戶細分戰(zhàn)略，工行以（）為主要標(biāo)準，將客戶劃分為私人銀行客戶、高端客戶、中端客戶、潛力客戶與普通客戶五類。

A.個人銀行戶口下季度月均金融資產(chǎn)數(shù)額
B.個人銀行戶口下季度日均金融資產(chǎn)數(shù)額
C.職業(yè)
D.年齡

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單項選擇題

貴賓理財中心配備服務(wù)設(shè)備應(yīng)做到定期檢查，自助機具因業(yè)務(wù)類故障導(dǎo)致停止服務(wù)時間不超過（）小時，技術(shù)類故障導(dǎo)致自動柜員機停止服務(wù)的時間不得超過（）小時。

A.1；12
B.2；12
C.1；24
D.2；24

單項選擇題

客戶經(jīng)理的每名管戶財富客戶的維護頻率不得低于（）。

A.每周1次
B.每周2次
C.每兩周1次
D.每三周1次